Du erhältst deine Bestellbestätigung per E-Mail umgehend nach erfolgreicher Bestellung. Bitte schaue auch in deinem Spam Ordner nach.

Es ist leider nicht möglich einen Rabattcode nach bereits erfolgter Bestellung anzurechnen. Nutze deinen Rabattcode gerne bei deiner nächsten Bestellung.

Ja, das ist möglich, das kannst du kombinieren. Du kannst auch mehrere Geschenkgutscheine gleichzeitig einlösen. Allerdings kann pro Bestellung immer nur ein Rabattcode angewendet werden.

Solange deine Bestellung noch nicht gepackt wurde, können wir die Lieferadresse ändern. Bitte melde dich hierzu per E-Mail bei uns:

info@nonahkidz.de

Die Rechnungsadresse kann nach abgeschlossener Bestellung leider nicht mehr geändert werden.

Nein, das ist leider nicht möglich. Du kannst unsere Produkte jedoch ganz einfach in wenigen Schritten über unseren Onlineshop bestellen.

Nein, du kannst auch ohne Kundenkonto in unserem Onlineshop bestellen.

Bitte wende dich dann so schnell wie möglich per E-Mail an uns und erläutere dein Anliegen. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet ist, ist eine Stornierung möglich.

Unsere E-Mail Adresse lautet:

info@nonahkidz.de

Ja, sobald deine Bestellung an unseren Versanddienstleister DHL übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Mit dieser kannst du dein Paket jederzeit verfolgen.

Nein, wir bieten aktuell nur Lieferungen innerhalb von Europa an.

Wir versenden ausschließlich mit DHL.

Indem du auf diesen Link klickst. Hier kannst du deine Sendungsnummer eingeben, die du per E-Mail erhalten hast und jederzeit verfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Wir haben bei unseren Kleidungsstücken unterschiedlich lange Lieferzeiten. Alle Artikel, die wir auf Lager haben, werden binnen 2 Tagen versendet.

Einen Teil unserer Kleidungsstücke fertigen wir in unserer eigenen Manufaktur. Diese Kleidungsstücke werden erst nach Bestelleingang gefertigt und haben eine Lieferzeit von 7 - 14 Werktagen.

Zu unseren Lieferzeiten kommt die Postlaufzeit des Versandanbieters DHL hinzu. Diese beträgt in der Regel 1 - 3 Tage.

Die jeweilige Lieferzeit des Kleidungsstücks findest du auf der Produktseite unter dem Reiter "Lieferung & Versand".

Solltest du mehrere Artikel mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt haben, gilt immer die längste Lieferzeit ab Zahlungseingang.

Es tut uns wirklich sehr Leid, wenn du versehentlich falsche bzw. nicht bestellte Artikel erhalten hast. Bitte sende uns eine E-Mail an folgende E-Mail Adresse:

info@nonahkidz.de

Wir kümmern uns umgehend darum und melden uns bei dir.

Unsere Kleidungsstücke werden in kleinen, familiengeführten Manufakturen im Süden Deutschlands und im Norden Portugals mit Liebe und Sorgfalt von Hand hergestellt.

Unsere Stoffe werden hauptsächlich in Portugal hergestellt. Einen kleinen Teil unserer Stoffe beziehen wir über europäische Stofflieferanten, diese Stoffe haben ihren Ursprung in der Türkei.

Ja, das sind sie. Alle unsere Stoffe tragen mindestens das Öko-Tex Standard 100 Siegel. Unsere verwendete Bio Merinowolle ist GOTS zertifiziert. Sie ist tierversuchsfrei, mulesingfrei und stammt aus kontrolliert biologischer Tierhaltung.

Die Langlebigkeit unserer Produkte liegt uns besonders am Herzen. Unsere Kleidungsstücke werden vom ersten Schnitt bis zum letzten Stich präzise und hochwertig hergestellt, um einen jahrelangen Tragekomfort zu gewährleisten. Um deine neuen Lieblingskleidungsstücke zu schonen, gilt grundsätzlich folgendes:

- Wasche so kalt wie möglich

- Wende die Kleidung vor dem Waschen auf links

- Schleudere nur bei geringer Drehzahl

- Verwende keine Bleichmittel oder optische Aufheller

- Vermeide das Trocknen im Trockner

- Ziehe die Kleidungsstücke vor dem Trocknen sanft in Form und lasse sie an der Wäscheleine trocknen

Pflege von Merino-Produkten:

- Merino-Produkte ausschließlich kalt, per Hand und mit geeignetem Wollwaschmittel waschen, anschließend sanft in Form ziehen

- Merino-Produkte liegend auf einem Handtuch trocknen

Bitte informiere dich auf der Produktseite über die genauen Pflegehinweise.

Du kannst deine Bestellung bequem mit folgenden Zahlungsarten begleichen:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay), Paypal, Klarna Rechnung, Sofortüberweisung, GooglePay und ApplePay.

Ja, das bieten wir an. Mit Klarna hast du die Möglichkeit, Produkte zu kaufen und später zu bezahlen.

Du kannst deine Bestellung oder einzelne Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken. Bitte beachte, dass wir ausschließlich ungetragene und ungewaschene Artikel mit Etikett und Originalverpackung zurücknehmen können.

Die Kosten für die Rücksendung werden von dir getragen. Wir empfehlen einen versicherten Rückversand mit Sendungsverfolgungsnummer. Nach Eingang deiner Retoure prüfen wir die Ware und überweisen dir binnen weniger Tage das Geld auf die von dir gewählte Zahlungsmethode zurück.

Die Adresse für Retouren lautet:

Nonah Kidz

Peniger Str. 2

88524 Uttenweiler

Deutschland

Wenn du ein Kleidungsstück in eine andere Größe umtauschen möchtest, retournierst du den Artikel und tätigst gleichzeitig eine neue Bestellung. Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.

Sollte eines unserer Produkte nicht zu 100% deinen Erwartungen entsprechen, kannst du binnen 14 Tagen, beginnend ab dem Tag des Erhalts deines Pakets, deine Ware an uns zurücksenden.

Obwohl wir alle Produkte vor dem Versand sorgfältig prüfen, kann gelegentlich ein kleiner Fehler übersehen werden. Es tut uns sehr Leid, solltest du einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Bitte sende uns eine E-Mail mit einem Foto, auf dem der Mangel oder die Beschädigung gut sichtbar ist, an folgende E-Mail Adresse:

info@nonahkidz.de

Wir werden uns umgehend darum kümmern und uns bei dir melden.